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インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。

ソーシャルリスニングにおけるリスク対策

2015/02/18

ソーシャルリスニングによるリスク対策って何? 前編

インターネット上に流れる一般消費者の様々な声を傾聴するソーシャルリスニング。Twitterなどのソーシャルメディアに流れている膨大な書き込みを収集することで、自社にとっての有益な情報を集めることができますが、同時に、多くの企業にとって気になるのが「炎上」などのソーシャルリスクでしょう。今回は、ソーシャルリスニングを利用したリスク対策、「ソーシャルリスク対策」について記載したいと思います。

ソーシャルリスニングの概要について

2015/02/10

ソーシャルリスニング担当者がまとめるソーシャルリスニングの意味

最近「ソーシャルリスニング」という言葉をよくお聞きになる方も多いのではないでしょうか。ソーシャルリスニングという単語の存在は知っていてもどういうことかよく分からない、ソーシャルリスニングを自社の業務にどう取り入れるか分からない、という声にお応えすべく、今回はソーシャルリスニングの概要について記載したいと思います。

プラップジャパンとの共同セミナー

2015/02/02

2014年の炎上トレンド総復習と2015年に備えるソーシャルリスク対策 ~プラップジャパンとの共同セミナー開催報告~

2014 年12月19日(金)、株式会社プラップジャパン及び弊社の共同で「2014年の炎上トレンド総復習と2015年に備えるソーシャルリスク対策」とのセミナーを開催しました。今回、その報告をしたいと思います。

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