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インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。

ユーザー参加型サービスの起爆剤?インセンティブ付与の考え方

2017/03/13

ユーザー参加型サービスの起爆剤?インセンティブ付与の考え方

消費者生成メディア(CGM/コンシューマー・ジェネレイテッド・メディア)においては参加ユーザーを活性化するためにインセンティブが与えられることがあります。コミュニティの方向性から遠ざかる施策になっていないか、その影響は十分に考慮されるべきのようです。

年末年始のクチコミ活用!利用者に価値ある情報を提供できていますか?

2016/11/18

年末年始のクチコミ活用!利用者に価値ある情報を提供できていますか?

クチコミ・レビューサイトが活躍しそうな年末年始。ショッピングや旅行の計画など、購入者や体験者の感想を参考にするユーザーの増加が期待されます。サイト運営者として、活性化のために「良いクチコミ・レビュー」を定義して、浸透させていくことが求められています。

クチコミ・レビューサイト設計!利用者の信頼を勝ち取るサービスとは?

2016/09/30

利用者の信頼を勝ち取るサービスとは?クチコミ・レビューサイト設計!

グルメ、旅行、ショッピングの様々なカテゴリにおいてクチコミ・レビューサイトを判断の参考にする消費者も少なくありません。それぞれ代表的なサービスが成功を収める一方で公平性などの観点で批判も集まっています。利用者、そして事業者のそれぞれが納得するサービス設計のポイントはどこにあるのでしょうか。

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