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アディッシュではSNS監視サービスを提供する中で、企業がどのようにSNSをビジネス活用し、ソーシャルリスク対策を実施しているかを把握するために、インターネットリサーチで実態調査をしました。サマリーとともに各調査結果を、業種別、従業員規模別で詳細データを公開します。
海外では、消費者の声を事業やサービスに反映させられる取り組みとして、ソーシャルリスニングをマーケティング活動に積極的に取り入れています。その具体的な事例についてまとめました。
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