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海外では、消費者の声を事業やサービスに反映させられる取り組みとして、ソーシャルリスニングをマーケティング活動に積極的に取り入れています。その具体的な事例についてまとめました。
ソーシャルメディアポリシーのルールを解説し、ソーシャルメディアポリシーを策定している代表的な企業について分析しました。貴社のルール策定と照らし合わせてご活用ください。
他社のソーシャルメディアにおける「炎上対策」「風評対策」を分かりやすく解説！貴社の対策と照らし合わせてご活用ください。
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実際にSNS上のクライシスが起きた場合にどうするか、事例を見ながらシミュレーションしましょう。
ソーシャルリスクのモニタリングを既に実施している場合、社内体制の整備にも目を向けましょう。リスク投稿を発見した後の対応をどうすべきか迷っている方必見です。
自社で効率的・効果的にリスクモニタリングができていますか？ 外注化を図る際にどのような業者に当たればよいでしょうか？ コンパクトにまとめました。
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単に検索して眺めるだけでリスクチェックをしていると思い込んでいませんか？ 自社でソーシャルリスクをチェックしたい場合の必要事項をまとめました。