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インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。
2017/03/13
消費者生成メディア（CGM／コンシューマー・ジェネレイテッド・メディア）においては参加ユーザーを活性化するためにインセンティブが与えられることがあります。コミュニティの方向性から遠ざかる施策になっていないか、その影響は十分に考慮されるべきのようです。
2017/01/21
2016年末にインターネット業界全体を巻き込んだ騒動となった「キュレーションサイト問題」。運営企業各社は「CGM（コンシューマー・ジェネレイテッド・メディア）」であることを前提にキュレーションサイトを展開してきました。このCGMの意味について改めて確認していきます。
2017/01/12
2016年の米国大統領選挙に影響を与えたと言われる「フェイク・ニュース」。虚偽のニュースを拡散させてしまうソーシャルメディアの責任も問われています。
2016/12/20
インターネット業界全体の問題として注目の集まる「キュレーションサイト」炎上騒動。「あくまでも場所の提供に過ぎない」というサイト運営者の認識も原因の一つと考えられています。
2016/12/09
利用者同士で課題を解決して行くこともネットコミュニティの形です。その回答内容が専門的知識に基づかない書き込みであった場合にトラブルとなる可能性も否定できません。ユーザー活性化と表裏である制限については慎重になる必要がありそうです。
2016/10/14
企業SNSページに従業員を登場させるケースがあります。また、社名を明かしてSNSを利用することを許可する企業も増えてきています。公式アカウントを中心とするコミュニティと社員の適切な関係とはどのようなものでしょうか？
2016/09/30
グルメ、旅行、ショッピングの様々なカテゴリにおいてクチコミ・レビューサイトを判断の参考にする消費者も少なくありません。それぞれ代表的なサービスが成功を収める一方で公平性などの観点で批判も集まっています。利用者、そして事業者のそれぞれが納得するサービス設計のポイントはどこにあるのでしょうか。
2016/08/15
オンラインビジネスで収益を生み出す方法の一つとして「CtoCビジネスモデル」があります。売り手と買い手の双方にとって心地の良い空間を作るだけでなく、収益の機会を失わないために投稿監視が必要になります。
2016/08/15
新たなWebサービスに挑戦するためには、ビジネスとして成立させる仕組みが必要。広告収益モデルを柱としたサービスにおいて、投稿監視が果たす役割を考えてみました。
2016/06/13
コミュニティサイトが成長するにつれて、増加する利用者の投稿モニタリングの必要性が生じます。24時間監視など、大きく体制を変更していく過程でコストの問題にぶつかるかと思います。今回は開発、運用という視点でコミュニティ監視におけるコストについて考えました。
2016/06/06
投稿監視を設計するにあたって、「事前監視」と「事後監視」で悩むことがあるかと思います。それぞれの特徴とサイトの方針を前提とした選択について解説します。