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インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。

続くSNSなりすまし被害! 風評被害につながる偽の企業アカウントを防ぐ

2022/05/27

企業SNSアカウントのなりすまし対策

大きな問題になっているSNSアカウントのなりすまし被害。著名人だけが被害にあうのではなく、企業にとっても「なりすまし」のリスクがあります。「なりすまし」対策として企業に何ができるのか?最近の傾向とあわせて解説します。 & […]

2021/04/19

SNSモニタリングを適切に運用するためのチューニングのポイントは?

SNSモニタリングを開始してから予期せぬ問題に直面することがあります。また、最初こそ順調だったが徐々に上手くいかなくなったという担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。SNSモニタリングの状況は常に変化しており、適切なチューニングをしなければ効率的な運用ができません。スムーズな運用を継続するために必要なチューニングについて深掘りします。

ソーシャルリスクを評価するための判断基準づくりのポイントは?【ソーシャルリスニングの秘訣】

2021/03/25

ソーシャルリスクを評価するための判断基準づくりのポイントは?【ソーシャルリスニングの秘訣】

ソーシャルリスニングの導入によってリスク投稿を検知できるようになると、次に課題となるのはリスクの評価です。リスクは一律ではなく、検知後の対応方針も内容によって大きく異なります。検知したリスク投稿をどのように分類するべきか判断基準策定のポイントをまとめました。

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