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インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。

従業員のSOSをキャッチ! SNSモニタリングを社内改善に活かす

2016/10/24

従業員のSOSをキャッチ! SNSモニタリングを社内改善に活かす

過去の事例などから従業員のSNS投稿は炎上の火種となり得ると考えられています。もちろん不用意な投稿がトラブルに発展するケースもありますが、告発としての書き込みの場合もあります。長時間労働が社会問題化している今だからこそ、SNSからの情報収集を検討すべきです。

品薄状態は炎上の火種に?SNSモニタリングで情報の拡散度合いをキャッチ!

2016/10/17

品薄状態は炎上の火種に? SNSモニタリングで情報の拡散度合いをキャッチ!

「品薄商法」という言葉を頻繁に目にするようになりました。売上増加は喜ばしいことですが、消費者が欲しい商品を手に入れられない場合に炎上の火種となるような否定的な書き込みが発生するケースがあります。

季節コンテンツとリスク! ハロウィンについての多様な視点

2016/10/11

季節コンテンツとリスク! ハロウィンについての多様な視点

企業SNSの運用において、季節に合わせたコンテンツを発信することは一般的。例えば日本において定着したハロウィンについて、肯定的と否定的の両方の視点で見た時にどのような意見があるのでしょうか。否定的な反響を誘発するリスクについて深掘りします。

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