ブランドのファンを増やし競争優位性を築くため、コミュニティ運営に取り組む企業が増えています。これからコミュニティ運営を始める担当者様に向けて、企画立案時に押さえておくべき基本的な検討事項や論点の抜け漏れを防ぐためのポイントを解説します。