近年、SNSの普及に伴い、プライベートでの利用経験が少なく、企業アカウントの運用に不慣れな担当者が増加傾向にあります。それに伴い、SNS特有の文化や作法に関する些細な誤解が炎上を招くケースや、関連するご相談が増加しています。
本資料では、炎上につながりやすい主な誤解とその影響について解説します。
近年、SNSの普及に伴い、プライベートでの利用経験が少なく、企業アカウントの運用に不慣れな担当者が増加傾向にあります。それに伴い、SNS特有の文化や作法に関する些細な誤解が炎上を招くケースや、関連するご相談が増加しています。
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