ソーシャルリスニング

• 情報漏洩などのリスク投稿を
  迅速に検知したい

• 監視精度の向上と
  コスト削減をしたい

• キーワードのチューニングで
  適正な監視体制を構築したい

なぜ、ソーシャルリスニングが必要なのでしょうか？​​

社員・アルバイトによる情報漏洩や不適切発言、お客様からのクレームなど、炎上につながるリスクのある情報がSNS上で拡散されてしまうなどといった事態（ソーシャルリスク）が起きています。そのようなネガティブな情報は、たとえ不確かなものであったとしても拡散するリスクのあるもの。気が付いた時には手に負えない状況に陥り、企業として損失を被ってしまうこともあるでしょう。

企業としてのダメージを軽減するためにも、ネガティブな投稿をSNS上でいかに素早く検知して「早期鎮火」をすることができるかが鍵になります。また、炎上の芽となりそうな重篤なリスクに限らず、小さな火種を拾い集め自社の関係部署に還元し、継続的に事業改善を積み重ねることで、ソーシャルリスクに強い企業体質を築くことができます。ソーシャルリスニングはそのような取り組みに貢献できるものです。

• 火種となるネット書き込み
  (Twitter、2ちゃんねる等)

• 炎上拡散
  (まとめサイト、ネットニュース)

• 炎上ピーク
  (テレビ、新聞、雑誌)

アディッシュのソーシャルリスニングサービスについて​

• 

  高品質なリスク検知を実現​

  専任アナリスト・システムが顧客別にルールを策定し、検知漏れを防止​

• 

  リスク発生時の迅速かつ的確な初動をバックアップ​

  専任スタッフによるリスクの早期検知とご報告を徹底​

• 

  特定のツールに依存せず、スムーズな運用を実現​

  ツールベンダーとの協業により、ソーシャルリスニングに関する幅広いご提案が可能​

• 情報漏洩などのリスク投稿を
  迅速に検知したい

• 監視精度の向上と
  コスト削減をしたい

• キーワードのチューニングで
  適正な監視体制を構築したい