ソーシャルリスニング

アディッシュのソーシャルリスニングの強み

• 1.高品質なリスク検知を実現
  〜専任アナリスト・システムが顧客別にルールを策定し、検知漏れを防止

  業界・業種によって、ソーシャルリスクの在り方は異なります。アディッシュでは、精度の高いソーシャルリスニングを実現するためにリスクを体系的に把握できる分類ルールをお客様ごとに策定。専任アナリストによるキーワードの選定・チューニングを行います。
  さらに、リスクの高い書き込みを抽出するシステムと専門スタッフによる目視でのリスク分類により、精度の高いリスク検知が可能となります。AI（人工知能）によるチェックでは見落としてしまう可能性のある投稿も、人の目による精読で検知漏れを防ぎます。
  これらが、アディッシュが高品質なソーシャルリスニングを実施することができる理由です。

  

• 2.リスク発生時の迅速かつ的確な初動をバックアップ
  〜専任スタッフによるリスクの早期検知とご報告を徹底

  平時のリスクモニタリングに加えて、企業・商品に関する書き込みが急増した際には、システムアラートによる自動検知が可能。書き込みにリスクが含まれている場合には検知後、1時間以内にご報告いたします。
  アディッシュはソーシャルリスニングを通して、リスク発生時に貴社が迅速かつ的確な初動対応ができるようご支援いたします。

  

• 3.特定のツールに依存せず、スムーズな運用を実現
  〜ツールベンダーとの協業により、ソーシャルリスニングに関する幅広いご提案が可能

  対象メディア・キーワードの設定数など、ツールによって仕様は様々です。
  ソーシャルリスニングツールを提供している多数のパートナーとのアライアンスを活かし、お客様にとって最適なツール・運用方法をご提案可能です。お客様にとって最も費用対効果の高い高品質なソーシャルリスク対策体制を実現いたします。