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SNS運用開始前の    キホンのキ

SNSを活用した集客の成功例や、炎上例等、注目を集める、企業によるSNSの活用。
世の中に出ている”極端な事例”に踊らされ、“適切な”目標設定が出来ずに、リソースを浪費してしまうケースも少なくありません。

SNSは“適切に”運用できれば、大きな成果をもたらす可能性を秘めています。
こちらでは、まずSNSの運用を行うにあたって、考えるべきことのヒントを記載していますので、こちらを活用して、”回避できる失敗”をせずに、より”求める成果”に早く到達する一助としていただけますと幸いです。

資料概要

  1. (参考)各SNSの利用者数と利用目的
  2. 顧客と顧客体験の整理

  3. SNS運用目的の決定
  4. 仮説と評価指標、改善アクションを想定
  5. 1人は厳禁。体制と運用ルールの決定