早期発見で炎上は抑えられる！？事例で見るネット炎上のメカニズム ～食品・飲料メーカー編～（無料）

ネット炎上は「発端」「深掘り拡散」「炎上」という3つのフェーズに大きく分かれており、「発端」フェーズでいかに素早く検知し、対応にあたれるかが、その後の炎上規模に大きく影響します。
一般消費者からのレビュー投稿やクチコミがSNSなどを通して発信されやすい業態では、ブランドイメージの低下といった甚大な影響に発展する可能性もあるため、より注意が必要です。
しかし、一般消費者の発信のチャネルがネット上で多岐に渡ることや、自社ブランドに関する投稿数が膨大な事から、その対策を自社のみで行うのは難しいというケースも伺います。

そこで今回は、食品・飲料メーカーの事例を中心に取り上げ、ネット炎上のメカニズムを掘り下げ、効率的かつ効果的な対策の方法についてご紹介いたします。
既にリスク対策を導入されている方も、これからの導入をご検討されている方も、改めて自社のリスク対策状況を見直す機会として、是非参加をご検討ください。