SNS監視

24時間365日の
危機管理監視体制で
モニタリング

詳しく見る

貴社に合った
特化型の
専用監視基準書を作成

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専用システムにより
複数の公式アカウントの
リスクを一元管理

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担当者が寄せられたコメントの確認・対応をしっかりしているかが不安
ユーザーが投稿した
コメントをどう判断すればいいかわからない
公式SNSを運用している事業部が、景表法に則って運用・対策できているか不安

PROBLEM

アディッシュのSNS監視なら

業界ごとの最適な監視基準で
高品質・正確な監視を効率的にご提供します

Reason.01

24時間365日の
危機管理監視体制で
モニタリング

専門担当による目視監視で正確な監視を効率的にご提供
幅広い対応ソーシャルメディア

公式アカウントに寄せられるユーザーからのコメントと管理者投稿を、システムと専門オペレーターが24時間監視します。
※大手ソーシャルメディア以外にも対応可能な場合がございます。その他のSNSについてはお問い合わせください。

Reason.02

業界ごとに最適な
監視基準をご提案

「ポリシーアーキテクト」が、暗黙知を明文化
専門担当による目視監視で
正確な監視を効率的にご提供

SNSに投稿されるコメント監視の品質は、投稿判断のルールとなる「監視基準」で決まります。アディッシュでは、多数の業界のお客様に対するご支援実績で培われた知見をもとに、業界ごとに最適な監視基準をご提案可能です。

Reason.03

容易なAPI連携ができる
独自監視ツールをご提供

ペナルティ機能・ワードフィルタ機能付きの独自システム

独自監視システム「Police」が監視対象の投稿データを取得し、表示/非表示の判断を行い、監視結果を貴社システムに送付するというシンプルな設計のためAPI連携も容易です。
また、不適切な投稿を繰り返す悪質ユーザーに対して、累積の非表示投稿回数を蓄積し、個別に警告・利用制限を処するペナルティ機能や、リスクのある単語を含む投稿のみを監視する「抽出監視」に用いるワードフィルタ機能を搭載しています。カスタマイズも可能です。

NOTE

意外と見落とされがちなSNS公式アカウントへのリスク投稿

マスメディア対応、オフィシャルサイト運用、SNSへのソーシャルリスニングなど、多くの企業で各種メディアへの対応がされるようになってきました。ただ、意外と見落とされてしまっているのが自社のSNS公式アカウントに対する監視です。実際に、公式アカウントからの投稿が炎上につながり、経営に与える大きなダメージを与える事態も起きています。公式アカウントへの監視や運用の最適化も、企業が取り組むべき課題といえるでしょう。

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