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インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
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Twitterを使ったベンチマーク調査の例-ファミレス業界を題材に

2016/02/22

ツイッターを用いたベンチマーク調査レポートサマリー(ファミレス業界)

今回は、2015年11月6日にNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社との共催による「NPS・ソーシャルメディアを活用した顧客ロイヤルティ向上セミナー」にて発表した調査結果の一部を抜粋し、記載します […]

炎上の発端はTwitterが圧倒的多数

2016/02/15

炎上事例調査レポート「約8割の炎上の発端はツイッター」

今回は、アディッシュの企業調査より、実際に発生した「炎上」の傾向について解説いたします。炎上が発生する前段階、すなわち「火種」は、どういう形で出てきたのかを考察します。

正確に理解できていますか?Twitter基本用語10選

2016/02/08

【初心者向け】正確に理解できていますか?ツイッター基本用語10選

ツイッター(Twitter)で使用される用語をまとめました。Twitterの機能から優先順位の高い用語を公式編として解説していきます。

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