「とりあえずのソーシャルリスニング」からの脱却〜事業に貢献するリスニングの考え方と設計方法とは〜 ファミリーレストランチェーンをテーマにツイッターから「消費者の声」を収集・分析しました。事業にヒントを与える「ソーシャルリスニング」活用法としてお役立てください。