- ブログ
インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。
2016/03/14
日本では「つぶやき」と翻訳されていたTwitter（ツイッター）のツイート機能。ユーザーが特定の企業や製品・ブランドについて、対象を指定せずにツイートしたとき、該当企業はどのように受け止めるべきでしょうか？ 前回の「ツイ […]
2016/03/07
Twitter（ツイッター）において、ユーザーが「誰に向けて情報を発信したか」をつかむことは非常に重要。自社のブランド、製品やサービスについて、対応すべきユーザーの動きを整理しました。 ユーザーが相手を指定して、メッセージを発信している場合について解説します。
2016/02/29
ツイッター（Twitter）を利用したプロモーション施策やソーシャルリスニングに欠かせない用語を解説します。ツイッターのユーザー自身がどのような用語を使っているかを理解することで、情報の整理に役立ててください。 &nbs […]
2016/02/22
今回は、2015年11月6日にNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社との共催による「NPS・ソーシャルメディアを活用した顧客ロイヤルティ向上セミナー」にて発表した調査結果の一部を抜粋し、記載します […]
2016/02/15
今回は、アディッシュの企業調査より、実際に発生した「炎上」の傾向について解説いたします。炎上が発生する前段階、すなわち「火種」は、どういう形で出てきたのかを考察します。
2016/02/08
ツイッター（Twitter）で使用される用語をまとめました。Twitterの機能から優先順位の高い用語を公式編として解説していきます。
2015/10/08
全店舗による情報発信体制、ガリバー社の独自オウンドメディア戦略とは（事例インタビュー【第1回】）、「インターネット上で語られていることを“翻訳”してから報告」ガリバー社によるソーシャルリスニング（事例インタビュー【第2回 […]
2015/10/01
前回の「全店舗による情報発信体制、ガリバー社の独自オウンドメディア戦略とは（事例インタビュー【第1回】）」に引き続き、中古車買取・販売事業を営む株式会社ガリバーインターナショナル(以下、ガリバー)にソーシャルメディアとの […]
2015/09/24
今回より3回に分けて、株式会社ガリバーインターナショナル（※当時。現、株式会社IDOM。以下、ガリバー）へのインタビュー記事をお送りします。 中古車買取・販売事業大手企業であるガリバー全国約460店舗（2015年8月現在 […]
2015/08/25
今回の記事は、アディッシュが独自に調べた「SNSの書き込み炎上・風評被害対策の実態調査2015」の調査結果を記載します。
2015/07/08
もうすぐ梅雨明けですね。梅雨が明ければ暑い夏が到来します。 今回は、夏に増加するソーシャルリスク投稿について書きたいと思います。 アディッシュではソーシャルリスク把握の支援を行なっていますが、夏特有・夏に増加するソーシャルリスクが存在します。 一体どのような内容でしょうか。
2015/06/12
以前ソーシャルリスニングをマーケティングに活かす方法を、「ソーシャルリスニングをマーケティングに活かす 前編」、「ソーシャルリスニングをマーケティングに活かす 後編」と紹介しました。今回は、具体的に海外の企業が実践したマ […]