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インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。

クチコミ・レビューサイト設計!利用者の信頼を勝ち取るサービスとは?

2016/09/30

利用者の信頼を勝ち取るサービスとは?クチコミ・レビューサイト設計!

グルメ、旅行、ショッピングの様々なカテゴリにおいてクチコミ・レビューサイトを判断の参考にする消費者も少なくありません。それぞれ代表的なサービスが成功を収める一方で公平性などの観点で批判も集まっています。利用者、そして事業者のそれぞれが納得するサービス設計のポイントはどこにあるのでしょうか。

トップ広報にSNSを活用! レピュテーションリスクもセットでマネジメント

2016/09/26

トップ広報にSNSを活用! レピュテーションリスクもセットでマネジメント

経営トップ自らが様々なステークホルダーとコミュニケーションを活性化していく「トップ広報」。最近ではSNSの普及によって新たなコミュニケーションのチャンネルも生まれています。一方で同時にトップに対するSNS上のレピュテーションリスクへの対策も必須となりつつあります。

Instagramに不適切なコメント非表示機能追加へ!弱点を知って上手に活用

2016/09/23

Instagramに不適切なコメント非表示機能追加へ!弱点を知って上手に活用

企業利用も活発なSNS、Instagram(インスタグラム)。新たにNGワードを設定して、コメントを非表示にする機能が追加されました、この非表示機能のメリットとデメリットを深掘りしていきます。

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