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インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。

従業員のSOSをキャッチ! SNSモニタリングを社内改善に活かす

2016/10/24

従業員のSOSをキャッチ! SNSモニタリングを社内改善に活かす

過去の事例などから従業員のSNS投稿は炎上の火種となり得ると考えられています。もちろん不用意な投稿がトラブルに発展するケースもありますが、告発としての書き込みの場合もあります。長時間労働が社会問題化している今だからこそ、SNSからの情報収集を検討すべきです。

企業SNSページが情報をシェアする意味は?炎上リスク回避のために!

2016/10/21

企業SNSページが情報をシェアする意味は?炎上リスク回避のために!

企業SNSページの運用において、他のページやユーザーの投稿を「シェア」、もしくは「リツイート」する機会があります。一般ユーザーの「シェア」と違い、企業ページの「シェア」には特別な意味があります。炎上リスクを回避するために考えなければいけない「シェアの意味」について深掘りをします。

品薄状態は炎上の火種に?SNSモニタリングで情報の拡散度合いをキャッチ!

2016/10/17

品薄状態は炎上の火種に? SNSモニタリングで情報の拡散度合いをキャッチ!

「品薄商法」という言葉を頻繁に目にするようになりました。売上増加は喜ばしいことですが、消費者が欲しい商品を手に入れられない場合に炎上の火種となるような否定的な書き込みが発生するケースがあります。

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