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インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。

SNSモニタリングの範囲を拡大! 業界イメージ調査で万全の風評対策

2016/12/16

SNSを業界レベルでモニタリング

自社に関する評判をモニタリングすることで、レピュテーションリスク(評判リスク)対策を行う企業も増えています。次のステップとしてモニタリング範囲を業界全体に拡大し、対策のレベルを引き上げていくのはいかがでしょうか。

コミュニティ設計の視点!専門家ではない利用者の情報発信をどう扱うか?

2016/12/09

コミュニティ設計の視点!専門家ではない利用者の情報発信をどう扱うか?

利用者同士で課題を解決して行くこともネットコミュニティの形です。その回答内容が専門的知識に基づかない書き込みであった場合にトラブルとなる可能性も否定できません。ユーザー活性化と表裏である制限については慎重になる必要がありそうです。

インターネットの暗黙ルール! ネタバレ書き込みが炎上の火種となるワケ

2016/12/05

ネタバレ投稿は炎上の火種となる

映画やドラマ、漫画やゲームなどの作品の重要な内容をインターネット上に書き込んでしまう「ネタバレ」についての論争があります。過去には何気なく書いた内容がネタバレであったことから炎上騒動を起こしてしまった企業の事例も報告されています。この「ネタバレ」についての暗黙ルールについて深掘りします。

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