インターネットコミュニティ運用、SNS運用、リスク対策に役立つ情報をお届けします。
投稿監視に関連する最新動向や運用設計のポイントをご紹介します。
2020/01/27
2019年12月にアディッシュで実施した日本の主要なテレビ局と新聞社の各Twitter公式アカウントの運用状況を報告します。 前回分析を行った2019年2月、2017年12月、2013年11月からの推移も紹介します。
2019/11/26
2019年11月5日（火）、株式会社プラップジャパンと弊社・アディッシュ株式会社による「ケーススタディで学ぶ炎上リスク対策セミナー」を開催しました。今回、その報告をいたします。
2019/11/19
弊社・アディッシュのポリシーアーキテクトが解説するリスク対策設計シリーズ。前回はSNSのリスク対策設計（※）について解説しましたが、今回はコミュニティサイトのリスク対策設計について解説していきます。コミュニティサイト運営者はどのようにリスク対策に向き合っていくべきなのでしょうか。
2019/10/29
人々のつながりを豊かにしたSNSやコミュニティサイトは、一方で炎上の可能性をはらみ、そのリスクは何らかのサービスを提供する企業が責任を負う立場にあります。今回はSNSのリスク対策にフォーカスし、弊社・アディッシュがクライアントにリスク対策サービスを提供する過程で登場するリスク対策の設計者「ポリシーアーキテクト」が、企業はSNSにどう向き合っていくべきかを解説します。
2019/10/08
スマートフォン（以下、スマホ）が広く普及し、近年さまざまな決済サービスが登場しています。特にこの一年は、経済産業省によって進められている「キャッシュレス・消費者還元事業」（ポイント還元事業）が2019年10月1日の消費税増税と同時にスタートし、話題には事欠かない印象です。しかし、キャッシュレスサービスによる不正利用や被害事案も出てきており、運営企業やこれからキャッシュバックキャンペーン等を考える企業にとっては、不正決済対策を考える必要性が高まってきました。 そこで今回は、改めてキャッシュレス決済がどういうものかを振り返るとともに、不正決済防止対策で考えるべきポイントを整理していきます。
2019/09/26
マッチングアプリは恋人探しや婚活に留まらず、気軽な友だちやビジネスの相手など、さまざまな人との出会いの場を提供するツールとして人気が高まり、最近ますます多様なサービスが登場しています。 そこで、2019年9月現在の主なマッチングアプリについてジャンル別に調査し、各サービスの特徴や本人登録の実施内容、モニタリング方法などをまとめました。
2019/09/11
さまざまなサービスでコミュニティ運営に注目が集まる今、ユーザーの熱量が高いのがソーシャルゲームのコミュニティです。本日はアプリゲームのユーザー向けコミュニティマネジメントに知見の深い株式会社NAVICUSの代表取締役でありアディッシュ株式会社のソーシャルメディア・マーケティングフェローでもある武内一矢氏に、ゲームコミュニティの特徴や運営の実態、SNS活用で考えるべきリスク対策についてお話を伺い、コミュニティサイトの運営について考えていきます。
2019/08/28
フリマアプリ・サイトサービスの利用者はますます増えてきています。スマホやパソコンから簡単に商品の売買ができ、商品の種類や品数が多いことから今やネットショップの感覚で気軽に利用する人が多いようです。 そこで、2019現在の国内の主なフリマアプリ・サイトサービスについて調査し、その特徴をまとめました。
2019/07/03
今日、多くの人が生活のさまざまな場面でコミュニティサイトを利用しています。共通の趣味や話題でコミュニケーションを楽しんだり、お役立ち情報を手に入れられたりすることができるコミュニティサイトは、利便性が高く社会に根づいてきました。一方で、ユーザーの不適切なコメントによるトラブルが発生しており、その対策とサイトを健全に保つ取り組みは運営者の大きな課題となっています。そこで今回はコミュニティサイトにおけるユーザーコメントの特性を整理し、それぞれに必要な対策を考えていきます。
2019/04/24
伝える力が魅力の動画コンテンツ。いまや個人が情報発信の場としてSNSやライブ配信サービスを活用し、動画を配信することは珍しくありません。しかし、こうした動画によるトラブルが頻発していて、動画配信プラットフォームの運営に関わる人々にとって看過できない状態になっています。今日は、ライブ配信サービスで起きがちなトラブルと、どのような対策が必要かについて、整理して考えたいと思います。
2019/04/09
クチコミサイトやレビューサイトには、総合的に商品やサービスをまとめたもの、モール型の販売を目的にしたもの、専門領域に特化したものなど、さまざまな種類が登場しています。ユーザーは商品を購入したりサービスを利用したりする際の判断材料にするようになっています。それだけに企業は各クチコミサイトやレビューサイトに掲載される自社に関するコメントは無視できない存在になっているのではないでしょうか。そこで今回は、どのようなクチコミサイト、レビューサイトがあるのかの把握を目的に調べた各サービス（12ジャンル67サイト）を一挙に紹介していきます。
2019/03/13
多数のタイトルが日々リリースされるスマートフォンゲーム市場。携わる方々はヒットタイトルにするため、さまざまな取り組みを進めているのではないでしょうか。 その一つが、ユーザーに愛され長くプレイしてもらうため意見交換の場として用意するゲーム内チャットやコミュニティサイト、SNSアカウントですが、そこで欠かせないのがソーシャルリスク管理の意識です。今日はスマホゲーム運営とソーシャルリスクとの関わりについて整理していきます。